Política de Privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Esentia Agency, con dirección de contacto en victor.vallejo@esentiaagency.es.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre su empresa o negocio
- Usuario de Instagram, país y zona horaria (si reserva una sesión)
- Datos de navegación (mediante cookies técnicas)
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se utilizan para:
- Gestionar solicitudes de información y contacto
- Agendar y gestionar reuniones de consultoría
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (solo con su consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales
4. Reserva de una sesión de diagnóstico
Al reservar una sesión (desde esta web o desde el enlace que le enviamos por Instagram) le pedimos:
- Nombre, email, teléfono con prefijo, país y zona horaria
- Su usuario de Instagram y la web de su empresa (opcionales)
- Datos de su negocio: a qué se dedica, cuántas personas trabajan en él, ticket medio, clientes nuevos al mes, qué quiere conseguir con la llamada, para cuándo querría una solución y quién más participa en la decisión
Los usamos para reservar su hueco, enviarle la invitación y el enlace de la videollamada, preparar la sesión, recordarle la cita y gestionar cambios o cancelaciones. Si llega desde Instagram, el enlace que le enviamos incluye un identificador de su conversación, que usamos para relacionar la reserva con su mensaje y confirmársela por ahí.
Estos datos se guardan en Google (Calendar y Meet), que nos presta el servicio de calendario y videollamada, y en las herramientas de automatización de Esentia Agency. No los vendemos.
La agenda es limitada: al reservar acepta un compromiso de asistencia. Si no se presenta sin avisar, lo anotamos para no volver a ofrecerle hueco. Puede pedirnos en cualquier momento que borremos sus datos de la reserva escribiendo a victor.vallejo@esentiaagency.es.
5. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, en la ejecución de un contrato o en el interés legítimo de Esentia Agency para gestionar las relaciones comerciales con sus clientes y potenciales clientes.
6. Conservación de datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Una vez finalizada la relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en victor.vallejo@esentiaagency.es. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
8. Seguridad
Esentia Agency ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de los canales habituales de comunicación.